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工商時報【張淑宜企業人資主管】近日我到交通大學出席了「2019台灣線上學習高峰會」。大會Keynote Speech邀請到 Minerva School亞洲區總監Kenn Ross致詞。他介紹了Minerva大學的學習方式，真正是翻轉式學習，叫人大開眼界！傳統教室坐著聽老師碎碎念的上課方式，經常讓人有想要跳窗出走的感覺，因為「一成不變的上課方式→讓人好無聊」，好無聊，不想學；當然學不到該學會的AKS（Attitude、Knowledge、Skill）。這不只是個人的損失，同時也是企業的損失。如果把上面這句話看成是「若p則q」的邏輯則，那麼「若p則q」 其實全等於「若非q則非p」，也就是：「如果要不無聊→上課方式不可以一成不變」，換句話說，要學習有效，傳統的方式必須要改變。那麼，該如何改變或者是翻轉舊思維呢？依著人時事地物的脈絡來思考，翻轉就是把固定時間、固定地點、固定老師、固定學生、固定內容、以記憶為主的傳統教學法改變成為：時間、地點、老師、學生都可以彈性調整，而上課內容隨時更新、並且以創意啟發為主的教學方式。要翻轉舊的傳統教學，要怎樣才能做到呢？答案就是：要用科技來促成學習的翻轉。Minerva是全球第一間沒有實體校園的學校，它用Active Learning Forum平台，讓學生可以在任何有網路的地方上課。每個課程，每位老師每門課最多只能招收18位學生。老師在上課的時候，要以跟學生互動為重點。該學校甚至建議老師獨白的時間1次不能超過4分鐘。也就是不能一直碎碎念，老師必須注意學生的狀況，以隨時提問的方式讓學生跟上他的進度，面對著螢幕上的老師和同學，學生一下子要回答老師的提問，一下子要在指定的小組裡發表意見，這種以學生為主的設計理念，十分新穎有趣，對師生雙方都充滿了挑戰和消耗腦力。但其達到的學習成效遠遠超乎想像。因為這不是單向的、被動式的聽講，每個人都明瞭自己要解決的問題、帶著他的構想和方案和別人激盪，目標導向型的學習是眼耳鼻舌身意五感俱在的體驗，所以能帶來深刻的體會。正如全球知名的訓練機構日本政經塾，背後有松下集團給予經濟資助；Minerva School背後是由凱基集團KGI所贊助，一般中小企業可能覺得氣餒，認為自己財力有限絕無可能做到學習的翻轉。其實並非如此。翻轉是一種概念的轉變，有改就是有變，變多變少端看決心和資源而定。以製造業的本公司為例，當發現工業大數據、AI很重要，而公司卻欠缺這種人才和知識時，除了對外招募新血外公司還趕緊租用課程來加強員工實力，當感知社會關係的建構對員工留任很重要時，在新進人員的訓練我們加入了game-based的project adventure課程，甚至還加入了小組包水餃聯誼以加強新人間的相互認識…以上面Minerva的例子而言，即使沒能建立學習平台，但我們可以提醒講師獨白講授最多每次不得超過4分鐘。這是學習到並且立刻可以做到的。所有的行動和轉變都是為了回應我們所看見的需求。組織不管在流程、定位、產品、策略…做任何的調整前，思維的轉變是一定要先行的。作為人資人員，我願意即知即行，從自己的思維和行動去翻轉思考，也邀請所有人一起加入改變的行列，做一個日新又新的人。